Uslovi korišćenja i kupovine

Ovi Uslovi korišćenja i kupovine uređuju korišćenje internet prodavnice www.vermonta.me, kao i kupovinu proizvoda putem sajta. Prodavac je Vermonta Group DOO, PIB 03802965, sa sjedištem na adresi Bulevar 21. maj 64, Podgorica, Crna Gora (u daljem tekstu: „Vermonta“).

Korišćenjem sajta i slanjem porudžbine korisnik potvrđuje da je upoznat sa ovim Uslovima. Za kupce koji imaju svojstvo potrošača primjenjuju se prava koja im pripadaju prema važećim propisima o zaštiti potrošača. Ovi Uslovi ne ograničavaju prava koja se potrošaču ne mogu ugovorom isključiti ili umanjiti.

Vermonta putem sajta predstavlja i prodaje namještaj, dekoraciju i druge proizvode iz svoje ponude. Osnovne karakteristike, cijena, raspoloživost i druge relevantne informacije prikazane su na stranici svakog proizvoda. Garancija je definisana za svaki artikal pojedinačno, u skladu sa karakteristikama proizvoda, uslovima proizvođača i važećim propisima.

Vermonta nastoji da podaci na sajtu budu tačni i ažurni. U slučaju očigledne tehničke greške u cijeni, opisu, dostupnosti ili drugom bitnom podatku, Vermonta može odbiti potvrdu porudžbine. Kupac će biti obaviješten i, kada je primjenjivo, biće mu ponuđeno da nastavi kupovinu po ispravnim uslovima ili da porudžbinu otkaže. Ako je uplata već izvršena za porudžbinu koja nije potvrđena, uplaćeni iznos biće vraćen u skladu sa važećim propisima.

Sve cijene na www.vermonta.me izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV. Cijena koja se primjenjuje na porudžbinu prikazana je kupcu prije slanja porudžbine.

Cijene i promotivne ponude na www.vermonta.me mogu se razlikovati od cijena i promocija u Vermonta Showroomu. Za konkretnu kupovinu primjenjuju se cijena i uslovi prodajnog kanala putem kojeg je kupovina izvršena.

Slanjem porudžbine putem sajta kupac dostavlja zahtjev za kupovinu odabranih proizvoda. Automatska poruka ili evidentiranje porudžbine potvrđuju da je zahtjev primljen, ali ne predstavljaju konačnu potvrdu raspoloživosti proizvoda.

Vermonta naknadno provjerava porudžbinu i raspoloživost artikala i potvrđuje kupovinu. U slučaju da proizvod nije raspoloživ ili porudžbinu nije moguće realizovati pod prikazanim uslovima, Vermonta će kontaktirati kupca radi dogovora o daljim koracima.

Kupac je odgovoran za tačnost podataka koje dostavi prilikom poručivanja.

Kupovinu je moguće platiti platnom karticom, pouzećem ili uplatom na bankovni račun, u zavisnosti od opcija dostupnih tokom procesa poručivanja. Kupcu će prije slanja porudžbine biti prikazan odabrani način plaćanja i ukupan iznos porudžbine.

Vermonta trenutno vrši dostavu na teritoriji Crne Gore sopstvenom kurirskom službom. Dostava, standardno unošenje i montaža su besplatni. Za artikle na stanju očekivani rok dostave je 2–5 radnih dana, dok je za standardne preorder artikle očekivani rok do 45 radnih dana. Kurir kontaktira kupca prije dolaska radi najave i dogovora o isporuci.

Ako su zbog dimenzija proizvoda ili uslova na objektu potrebni kran, posebna oprema ili druga nestandardna logistika, uslovi i eventualni dodatni troškovi dogovaraju se sa kupcem unaprijed.

Detaljna pravila dostave i povrata dostupna su na stranici Dostava i povrat.

Fizičko lice koje kupuje kao potrošač ima pravo da, u slučajevima predviđenim važećim propisima, odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga.

Namjeru za povrat potrebno je prijaviti Vermonti putem office@vermonta.me ili na +382 69 36 33 33. Kod redovnog odustanka od online kupovine kupac organizuje povrat i snosi direktne troškove vraćanja robe, osim kada važeći propisi ili konkretni uslovi određuju drugačije.

Proizvod treba vratiti kompletan i bez oštećenja. Potrošač može proizvod pregledati u mjeri potrebnoj za utvrđivanje njegove prirode, karakteristika i funkcionalnosti, a može odgovarati za umanjenje vrijednosti nastalo rukovanjem koje prevazilazi ono što je potrebno za takav pregled.

Standardni preorder proizvodi nijesu samo zbog činjenice da su naručeni unaprijed isključeni iz prava koja pripadaju potrošaču. Za proizvode izrađene prema posebnim specifikacijama kupca ili jasno personalizovane mogu važiti zakonski izuzeci od prava na odustanak. Takve porudžbine Vermonta ugovara isključivo u Showroomu.

U slučaju pogrešnog, oštećenog, neispravnog ili nesaobraznog proizvoda, kupac treba da kontaktira Vermontu putem office@vermonta.me ili na +382 69 36 33 33. Preporučujemo da se vidljiva oštećenja prijave što prije i, kada je moguće, dokumentuju fotografijama proizvoda i ambalaže. To ne ograničava prava kupca u vezi sa nedostacima koji se utvrde naknadno.

Vermonta će reklamaciju razmotriti i postupiti u skladu sa važećim propisima, garancijom konkretnog artikla i prirodom reklamacije. Kada je kupcu isporučen pogrešan, oštećen ili neispravan proizvod, Vermonta snosi opravdane troškove povrata kada je to primjenjivo.

Putem sajta mogu kupovati fizička i pravna lica. Odredbe ovih Uslova koje se odnose na posebna prava potrošača primjenjuju se na kupce koji imaju svojstvo potrošača u smislu važećih propisa.

Kada kupovinu vrši pravno lice ili drugo lice u okviru svoje poslovne ili profesionalne djelatnosti, na odnos sa Vermontom primjenjuju se dogovoreni komercijalni uslovi i relevantni propisi, a potrošačka prava, uključujući pravo na odustanak predviđeno za potrošačke ugovore na daljinu, ne primjenjuju se automatski na B2B kupovinu.

Kada su ispunjeni uslovi za refundaciju, povrat sredstava vrši se na bankovni račun kupca, nakon sprovedene procedure povrata i u skladu sa važećim propisima.

Obrada ličnih podataka u vezi sa korišćenjem sajta, korisničkim nalogom i kupovinom uređena je posebnom Politikom privatnosti. Korišćenjem sajta korisnik potvrđuje da je imao mogućnost da se upozna sa informacijama o obradi podataka koje su tamo navedene.

Sadržaj sajta www.vermonta.me, uključujući tekstove, grafičke elemente, fotografije, dizajn i druge materijale, zaštićen je u skladu sa primjenjivim propisima i pravima njihovih nosilaca. Nije dozvoljeno neovlašćeno kopiranje, objavljivanje, distribucija ili komercijalno korišćenje sadržaja sajta.

Nije dozvoljeno koristiti sajt na način koji može ugroziti njegovu bezbjednost, dostupnost, funkcionalnost ili prava drugih korisnika i trećih lica.

Vermonta može povremeno izmijeniti ove Uslove radi usklađivanja sa promjenama poslovanja, funkcionalnosti sajta ili važećih propisa. Na konkretnu kupovinu primjenjuju se uslovi koji su važili u trenutku potvrde te kupovine, osim kada obavezni propisi zahtijevaju drugačije.

Za pitanja, prigovore i reklamacije kupac treba prvo da kontaktira Vermontu kako bismo pokušali da slučaj riješimo neposredno i efikasno.

Ako spor nije moguće riješiti sporazumno, kupac može koristiti dostupne mehanizme zaštite svojih prava i obratiti se nadležnom organu ili sudu u skladu sa važećim propisima. Ova odredba ne ograničava pravo potrošača da koristi nadležnost ili druge mehanizme zaštite koji mu pripadaju po obavezujućim propisima.

Vermonta Group DOO
PIB: 03802965
Bulevar 21. maj 64, Podgorica, Crna Gora
Email: office@vermonta.me
Telefon: +382 69 36 33 33
Internet prodavnica: www.vermonta.me